Chính Sách Bảo Mật
Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu f68

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ f68, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, ảnh chân dung, ảnh giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) được dùng cho giao dịch nạp/rút tiền;
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi với đội ngũ chăm sóc khách hàng f68.

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng f68, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật, bao gồm:

• Địa chỉ IP, vị trí địa lý tương đối (thành phố, tỉnh/thành phố);
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị;
• Thông tin phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng sử dụng;
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: lịch sử đặt cược, giao dịch, trò chơi đã tham gia;
• Dữ liệu cookie và công nghệ tương tự (xem thêm Mục 5).

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, f68 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn đáng tin cậy như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (khi cần xác minh giao dịch), hoặc từ các cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp luật.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

f68 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo lập và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi và các dịch vụ trên nền tảng;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống;
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn;
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin);
• Phân tích và cải thiện: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định.

3. Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu

f68 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho f68 xử lý dữ liệu theo mục đích đã nêu;
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu pháp luật về lưu trữ hồ sơ, phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính;
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, đảm bảo an ninh mạng và cải thiện chất lượng dịch vụ.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

4.1. Các trường hợp được phép chia sẻ

f68 chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các đối tác xử lý thanh toán khác — chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành nền tảng (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, hệ thống xác minh danh tính) — được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ quyền lợi của f68 hoặc người dùng khác.

4.2. Chuyển dữ liệu quốc tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên các máy chủ đặt tại nước ngoài. f68 cam kết đảm bảo rằng mọi việc chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn quy định pháp luật Việt Nam.

5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

5.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng f68. Cookie giúp cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và hỗ trợ các tính năng quan trọng của nền tảng.

5.2. Các loại cookie f68 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Loại cookie này không thể tắt;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và tính năng;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm;
• Cookie phân tích: Giúp f68 hiểu rõ hành vi người dùng tổng hợp để cải thiện nội dung và dịch vụ.

5.3. Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng f68.

6. Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

6.1. Thời gian lưu trữ

f68 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối đa 3 năm để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp (nếu có);
• Dữ liệu liên hệ hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

f68 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng SSL/TLS 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính);
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS);
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra xâm nhập (penetration testing);
• Sao lưu dữ liệu định kỳ vào hệ thống dự phòng an toàn.

7. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được f68 lưu giữ:

8. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

f68 áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nghi ngờ một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và mọi giao dịch liên quan sẽ bị hủy bỏ theo quy định.

f68 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho f68, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý và xóa thông tin đó.

9. Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài

Nền tảng f68 có thể chứa các liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài trong một số ngữ cảnh nhất định. f68 không kiểm soát nội dung hay chính sách bảo mật của các trang web đó và không chịu trách nhiệm về cách họ thu thập, sử dụng dữ liệu của bạn.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên ngoài nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân trên đó. Việc bạn truy cập các liên kết bên ngoài là hoàn toàn tự nguyện và nằm ngoài phạm vi trách nhiệm của f68.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

f68 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc phương thức vận hành. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, f68 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới.

11. Liên Hệ và Khiếu Nại Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đối với dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với f68 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt (ưu tiên) hoặc Tiếng Anh
• Hỗ trợ trực tuyến: 24/7 qua hệ thống live chat trên nền tảng f68

Trong trường hợp bạn cho rằng f68 đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng quy định, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân hoặc cơ quan có thẩm quyền tại địa phương theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.